岗位职责：
1、负责与客户的在线沟通，解答客户提出的各种问题，报价和样板确认，*终达成交易；
2、利用专业知识提升订单成交量，并随时观察订单商品的库存保有量，以兑现供货承诺、保障客户权益；
3、负责产品售后的跟踪服务，及时妥善处理客户投诉，维护客户关系，包括催款。购买评价。退换货协调、定期电话回访等，及时跟踪货品发货动态，与用户沟通，提高用户满意度；
4、每天进行销货统计，核查收款状态，随时进行客户催付寄缺货通知；
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6、跟进国内订单的进度和出货安排；
7、负责1688的产品信息上传、更新；
8、负责1688直播的策划和资料准备
9、完成上级领导安排的其它工作。
任职资格：
1、18-35岁，高中以上学历，性格开朗；
2、具有较好的沟通能力，销售意识强，主动积极，有耐心；
3、品德良好，有强烈的服务意识，愿意从小事做起，积极乐观，责任心强；
4、服从安排，有较强的团队合作精神；
5、有B2B或B2C的工作经验优先。